YARDIM

SIKÇA SORULAN SORULAR

Twine ürünlerinin kumaş içeriği nedir?

Koleksiyonumuzda yer alan ürünler %100 doğal keten ve pamuklu liflerden, nefes alabilir ve sürdürülebilir üretim standartlarına uygun olarak üretilmektedir.

Ürünlerimiz genellikle rahat ve oversize kesimdir. Standart bedeninizi tercih edebilir veya ürün detay sayfalarında yer alan ölçü tablosunu inceleyebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde SMS ve e-posta yoluyla iletilen takip numarası üzerinden kargo durumunu anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.

KARGO & TESLİMAT

Teslimat Süresi

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo firması teslimat adresine göre paketinizi 1-2 iş günü içerisinde ulaştırır.

Belirli bir sepet tutarı üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo bedeli sepet adımında yansıtılır.

Kargonuzu teslim alırken pakette hasar, yırtık veya ezilme tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

İADE & DEĞİŞİM

İade Koşulları

Teslim aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde orijinal kutusunda/ambalajında, etiketleri sökülmemiş, yıkanmamış ve kullanılmamış halde iade edebilirsiniz.

WhatsApp destek hattımız üzerinden sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletebilir ve anlaşmalı kargo iade kodumuzu alarak ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

İade edilen ürünler tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra, ödemeniz 3-7 iş günü içerisinde bankanıza bağlı olarak kartınıza iade edilir.

Alışveriş Sepeti
Scroll to Top